複雑すぎ？

ここのところ連続で経験したんだけど、携帯キャリアの窓口にいって相談すると、そのひとが電話でさらに中の人に電話して確認する、という光景。

まぁ、間違われるよりは全然いいんだけど、複雑過ぎなのかなぁ？？とか思ったりなんかして。
潜在的に携帯の電話料金のシステムとかが複雑すぎ，と思ってるところがあるからそう思っちゃってる可能性もあるんだろうけどな。